■ Questions et réponses
Ecran du téléphone
• Q : Pourquoi l’écran présente-t-il des points manquants, décolorés ou brillants
lorsque j’allume mon téléphone ?
R : C’est la caractéristique propre à ce type d’écran. Certains écrans peuvent
contenir des pixels ou points qui restent allumés ou éteints. C’est normal, ça
n’est pas un défaut.
Appareil photo
• Q : Pourquoi les photos paraissent-elles tachées ?
A : Vérifiez que la fenêtre de protection de l’objectif de l’appareil photo est
propre.
Voir « Précautions d’utilisation et maintenance », p. 204.
• Q : Pourquoi sur l’écran certains points sont colorés et d’autres non lorsque le
téléphone est en mode Nuit ?
R : Lorsque vous augmentez la sensibilité et la luminosité de l’appareil photo
en mode Nuit, ceci a pour effet d’augmenter la clarté des photos et
d’augmenter également le nombre de points colorés sur l’écran.
Bluetooth
• Q : Pourquoi ne puis-je pas terminer une connexion Bluetooth ?
R : Si la connexion est maintenue ouverte par un autre appareil qui est en
liaison avec votre téléphone et qui n’envoie pas de données, le seul moyen
d’interrompre la connexion consiste à désactiver la liaison Bluetooth.
Sélectionnez Bluetooth puis le paramètre
Bluetooth
→
Désactivé
.
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• Q : Pourquoi ne puis-je pas trouver un équipement doté de la technologie
Bluetooth ?
R : Vérifiez que Bluetooth est activé sur vos deux appareils.
Vérifiez que la distance entre les deux appareils ne dépasse pas 10 mètres ou
que les appareils ne sont pas séparés par un mur ou un autre obstacle.
Vérifiez que l’autre appareil n’est pas en mode « Masqué ».
Vérifiez la compatibilité des deux équipements.
Messagerie multimédia
• Q : Que faire lorsque le téléphone indique qu’il ne peut pas recevoir un
message multimédia parce que la mémoire est pleine ?
R : La quantité de mémoire nécessaire est indiquée dans le message d’erreur :
Espace mémoire insuffisant pour récupérer message. Supprimer d'abord
certaines données.
Pour voir quels types de données existent et quelle quantité
de mémoire est utilisée par les différents groupes de données, ouvrez
Gest.
fichiers
et sélectionnez
Options
→
Détails mémoire
.
• Q : Comment terminer la connexion de données lorsque le téléphone la
redémarre à chaque tentative ?
R : Le téléphone tente de récupérer un message multimédia du centre de
messagerie multimédia.
Vérifiez que les paramètres de la messagerie multimédia sont correctement
définis et que les numéros de téléphone ou adresses ne comportent pas
d’erreurs. Sélectionnez
Messages
puis
Options
→
Paramètres
→
Message
multimédia
.
Résolution des problèmes
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Pour que le téléphone arrête d’établir la connexion de données, vous disposez
des solutions suivantes. Sélectionnez
Messages
puis
Options
→
Paramètres
→
Message multimédia
, et ensuite :
• Sélectionnez
Lors réception msg
→
Récup. différée
si vous voulez que le
centre de messages multimédias enregistre le message afin que vous le
récupériez ultérieurement, par exemple, après avoir vérifié les paramètres.
Une fois cette modification effectuée, le téléphone continue d’envoyer des
notes d’information au réseau. Lorsque vous souhaitez récupérer le
message, sélectionnez
Récup. immédiate
.
• Sélectionnez
Lors réception msg
→
Rejeter message
- si vous voulez rejeter
tous les messages multimédias entrants. Une fois cette modification
effectuée, le téléphone envoie des notes d’information au réseau et le
centre de messages multimédias supprime tous les messages multimédias
qui attendent de vous être envoyés.
• Sélectionnez
Réception multimédia
→
Désactivée
- si vous voulez ignorer
tous les messages multimédias entrants. Une fois cette modification
effectuée, le téléphone n’établira plus aucune connexion liée aux messages
multimédias.
Messages
• Q : Pourquoi m’est-il impossible de sélectionner un contact ?
R : Si vous ne parvenez pas à sélectionner un contact dans le répertoire des
contacts, cela signifie que la fiche de contact ne comporte pas de numéro de
téléphone ou d’adresse courrier. Dans l’application Annuaire, ajoutez les
informations manquantes à la fiche.
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Agenda
• Q : Pourquoi les numéros de semaine sont-ils absents ?
R : Si vous avez modifié les paramètres de l’Agenda de façon que les semaines
ne commencent pas le lundi, les numéros de semaine n’apparaissent plus.
Services de navigateur
• Q : Que puis-je faire si mon téléphone affiche le message suivant :
Aucun point
d'accès défini. Définissez-en un dans les paramètres des Services.
?
R : Indiquez les paramètres de navigateur corrects. Pour obtenir des conseils,
contactez votre prestataire de service.
Voir « Configuration du téléphone pour
le service du navigateur », p. 164.
Journal
• Q : Pourquoi le journal est-il vide ?
R : Vous avez peut-être activé un filtre et aucun événement de communication
correspondant à ce filtre n’a été consigné. Pour afficher tous les événements,
sélectionnez
Options
→
Filtre
→
Tous les appels
.
Connectivité PC
• Q : Pourquoi ai-je des difficultés à connecter le téléphone
à mon PC ?
R : Vérifiez que PC Suite est installé et fonctionne sur votre PC. Consultez la
section « Installation » dans le Guide d’installation de PC Suite fourni sur le
CD-ROM. Pour plus d’informations sur l’utilisation de PC suite, reportez-vous à
la fonction d’aide de PC suite.
Résolution des problèmes
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Codes d’accès
• Q : Quel est le mot de passe pour les codes de verrouillage,
PIN ou PUK ?
R : Le code verrou par défaut est 12345. Si vous avez perdu ou oublié ce code,
contactez votre revendeur.
Si vous avez perdu ou oublié un code PIN ou PUK, ou si vous n’avez pas reçu ce
code, contactez votre fournisseur de services.
Pour obtenir des informations sur les mots de passe, contactez votre
fournisseur de point d’accès, par exemple, un prestataire de service Internet,
un prestataire de service ou votre opérateur réseau.
L’application ne répond pas
• Q : Comment fermer une application qui ne répond plus ?
R : Ouvrez la fenêtre de changement d’application en appuyant sur la touche
sans la relâcher Recherchez ensuite l’application, puis appuyez sur
pour
la fermer.
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