Preguntas y respuestas
Pantalla del teléfono
• P: ¿Por qué aparecen puntos brillantes o descoloridos, o huecos en la pantalla
cuando enciendo el teléfono?
R: Se trata de una característica de este tipo de pantallas. Algunas pantallas
pueden que contengan píxeles o puntos que se muestran o se ocultan. Es
normal, no es un fallo.
Cámara
• P: ¿Por qué tienen las imágenes un aspecto borroso?
R: Asegúrese de que la ventana de protección de la lente de la cámara está
limpia.
Consulte Cuidado y mantenimiento, pág. 200.
• P: ¿Por qué se ven a veces puntos de colores en la pantalla cuando el teléfono
se encuentra en modo Noche?
R: Cuando se aumenta la sensibilidad y la luminosidad de la cámara en modo
de noche, lo que contribuye a que las fotos sean más claras, se aumenta
además el número de puntos de colores en la pantalla.
Bluetooth
• P: ¿Por qué no se puede finalizar una conexión Bluetooth?
R: Si hay otro dispositivo vinculado con su teléfono que no está enviando datos
pero ha dejado la conexión del dispositivo abierta, la única forma de
desconectarlo es desactivando el enlace Bluetooth completamente. Vaya a
Bluetooth y seleccione la opción
Bluetooth
→
Desactivado
.
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• P: ¿Por qué no puedo encontrar un dispositivo con tecnología Bluetooth?
R: Compruebe que los dos han activado Bluetooth.
Compruebe que la distancia entre los dos dispositivos no supera los 10 metros
y que no hay paredes u otros obstáculos entre ambos.
Compruebe que el otro dispositivo no esté en modo "Oculto".
Compruebe que los dos dispositivos son compatibles.
Mensajes multimedia
• P: ¿Qué debo hacer cuando el teléfono me informe de que no puede recibir un
mensaje multimedia porque la memoria está llena?
R: La cantidad de memoria necesaria se indica en el mensaje de error:
No hay
memoria suficiente para recuperar el mensaje. Borre antes algunos datos.
Para
ver qué tipo de datos tiene y cuánta memoria consumen los distintos grupos de
datos, vaya a
Gestor archs.
y seleccione
Opciones
→
Detalles de memoria
.
• P: ¿Cómo se puede finalizar la conexión de datos cuando el teléfono inicia una
conexión de datos una y otra vez?
R: El teléfono está intentando recuperar un mensaje del centro de mensajes
multimedia.
Compruebe que los ajustes para mensajes multimedia se han definido
correctamente y que no hay errores en números de teléfono o direcciones.
Vaya a
Mensajes
y seleccione
Opciones
→
Ajustes
→
Mensaje multimedia
.
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Para que el teléfono deje de establecer conexiones de datos, tiene las
siguientes opciones. Vaya a
Mensajes
y seleccione
Opciones
→
Ajustes
→
Mensaje multimedia
y, a continuación:
• Seleccione
Al recibir mensaje
→
Aplazar recuper.
si desea que el centro de
mensajes multimedia guarde el mensaje para recuperarlo en otro momento,
por ejemplo, cuando haya revisado los ajustes. Después de este cambio, el
teléfono sigue necesitando enviar notas de información a la red. Si desea
recuperar el mensaje, seleccione
Recuperar inmed.
• Seleccione
Al recibir mensaje
→
Rechazar mens.
: si desea rechazar todos los
mensajes multimedia entrantes. Después de este cambio, el teléfono
necesita enviar notas informativas a la red y el centro de mensajes
multimedia borrará todos los mensajes que estuviesen en espera para ser
enviados.
• Seleccione
Recepción multimedia
→
Desactivada
: si desea ignorar todos los
mensajes multimedia entrantes. Después de este cambio, el teléfono no
establecerá ninguna conexión de red relacionada con mensajes multimedia.
Mensajes
• P: ¿Por qué no se puede seleccionar un contacto?
R: Si no puede seleccionar un contacto en el directorio de la Guía, quiere decir
que la tarjeta del contacto no tiene números de teléfono ni direcciones de
correo. Añada la información que falte en la tarjeta de contacto desde la
aplicación Guía.
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Agenda
• P: ¿Por qué faltan los números de semana?
R: Si ha cambiado los ajustes de la Agenda de modo que la semana comience
un día distinto del lunes, los números de semana no son visibles.
Servicios de navegador
• P: ¿Qué puedo hacer cuando en el teléfono aparece el mensaje:
No existe
ningún punto de acceso válido definido. Defina uno en los ajustes de Servicios.
R: Inserte los ajustes del navegador correctos. Póngase en contacto con el
proveedor de servicios para obtener instrucciones.
Consulte Configuración del
teléfono para el servicio de navegador, pág. 161.
Registro
• P: ¿Por qué aparece el registro vacío?
R: Tal vez haya activado un filtro y no se haya registrado ningún evento de
comunicación que se ajustase al filtro. Para ver todos los eventos, seleccione
Opciones
→
Filtrar
→
Toda comunicación
.
Conexión con PC
• P: ¿Por qué tengo problemas al conectar el teléfono a mi PC?
R: Asegúrese de que el programa PC Suite está instalado y ejecutándose en el
PC. Consulte la Guía de instalación de PC Suite en la sección "Instalar" del CD-
ROM. Si desea obtener más información acerca del uso de PC Suite, consulte la
función de ayuda de PC Suite.
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Códigos de acceso
• P: ¿Cuál es mi contraseña para el código de bloqueo, el código PIN o el código
PUK?
R: El código de bloqueo predeterminado es 12345. Si olvida o pierde el código
de bloqueo, consulte al distribuidor del teléfono.
Si olvida o pierde un código PIN o PUK, o si no ha recibido estos códigos,
póngase en contacto con su proveedor de servicios.
Para obtener información acerca de contraseñas, póngase en contacto con su
proveedor de puntos de acceso: un proveedor comercial de servicios de
Internet (ISP), un proveedor de servicios o un operador de red.
La aplicación no responde
• P: ¿Cómo se cierra una aplicación que no responde?
R: Para abrir la ventana de cambio de aplicaciones, mantenga pulsada
.
A continuación, desplácese hasta la aplicación y pulse
para cerrar la
aplicación.
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